Política de envío

Política de envíos

En ATEMPO la mayoría de nuestras piezas se hacen a mano y a pedido. Por eso, el tiempo total hasta que recibes tu compra es la suma del plazo de elaboración (indicado en cada producto) más el plazo de despacho.

Formas de entrega

Retiro en Lo Barnechea: sin costo. Cuando tu pedido esté listo te contactamos para coordinar día y hora de retiro.
Envío dentro de la Región Metropolitana: $5.000. Plazo de despacho: 1 a 3 días hábiles desde que el pedido está listo.
Envío a regiones: $7.000. Plazo de despacho: 2 a 5 días hábiles desde que el pedido está listo.

Productos con restricciones

El mural de macramé grande, por su tamaño, solo se entrega con retiro en Lo Barnechea o envío a Las Condes, Vitacura y Lo Barnechea.
Los talleres y experiencias no requieren envío: la información de tu reserva llega por correo electrónico.

Seguimiento y recepción

Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos un correo con la información de seguimiento, si corresponde. Te pedimos revisar tu pedido al recibirlo: si llega dañado, escríbenos dentro de los 5 días siguientes a la recepción, con fotos del producto y del embalaje, para buscar una solución.

Los plazos de despacho son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (por ejemplo, demoras de la empresa de transporte).